La pianificazione della capacità di un’azienda di servizi professionali è il processo che assicura all’organizzazione la giusta quantità di risorse per gestire il carico di lavoro attuale e futuro, evitando sia il sovra-utilizzo che il sottoutilizzo.
Queste aziende si basano in particolar modo su competenze specializzate. Dunque sarà importante garantire che ci sia sempre il giusto numero di persone con le skills giuste per soddisfare le aspettative dei clienti, mantenendo l’azienda efficiente.
